Seus dados
Exclusão de dados
Você pode pedir a qualquer momento que a Pindorama Tecnologia LTDA apague os seus dados pessoais (LGPD, art. 18, IV e VI). Esta página explica como.
1. Como pedir
- Escreva para contato@pindoramatec.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
- Informe o nome e o e-mail ou o telefone usados no cadastro e, se for o caso, a conta conectada (Instagram, Facebook, Google ou outra).
- Podemos pedir uma confirmação simples de que o pedido é seu, para não apagar dados de outra pessoa por engano. Nunca pedimos senha.
Respondemos em até 15 dias, com a confirmação do que foi apagado. Cópias de segurança são apagadas no ciclo normal de retenção.
2. O que é apagado e o que a lei manda guardar
- Apagamos o cadastro, o histórico de uso e os dados recebidos das plataformas conectadas, além de revogar os acessos que você tinha autorizado.
- Só guardamos, pelo prazo que a lei exigir, o que somos obrigados a manter: documentos fiscais e de cobrança e registros de acesso (LGPD, art. 16).
- Se os seus dados foram colocados no Pirilampo por um escritório de advocacia, quem decide sobre eles é o escritório. Encaminhamos o seu pedido a ele e avisamos você.
3. Desconectar uma conta agora mesmo
Você também pode cortar o acesso pela própria plataforma, sem esperar por nós:
- Facebook e Instagram: Central de Contas ou Configurações → Aplicativos e sites → remover o aplicativo. O nome do menu pode mudar conforme a versão.
- Google: acesse myaccount.google.com/permissions e remova o acesso do aplicativo.
- LinkedIn, TikTok e YouTube: nas configurações de privacidade de cada um, em "aplicativos conectados".
Ao remover o acesso, deixamos de receber dados dessa conta. Para apagar também o que já recebemos, faça o pedido do item 1.